售后服务
1、服务承诺 所售产品均为正品,如有任何问题可与我们客服人员联系,我们会在较短是的时间跟您沟通处理。我们将争取以低的价格优的服务来满足您大的需求。
2、质保期 一年自验收合格之日起算,保修期内所有因质量或非自然磨损而导致的零件更换由我方负责免费更换,保修期内所有包括自然磨损及质量问题导致的修理免工时费。
3、包装与运输 木制托盘,缠绕膜包装,整车发运,货物运输及运输安全由乙方负责。
4、安装调试 乙方应在设备发运前,以书面形式通知甲方,发货日期,预计到货日期,甲方需准备事宜等,乙方安装人员跟随设备到达甲方安装现场指导卸货,免费进行设备安装调试和甲方操作人员培训。甲方在现有条件下,应为乙方安装调试提供帮助。甲方提供辅助工具协助安装并提供一般工具。乙方安装人员在安装期间严格遵守甲方工厂的相关规定,如需加班,应征得甲方书面同意。
5、培训及售后服务乙方负责设备的安装调试,并对甲方操作管理人员进行操作和维修等培训。并确保甲方操作人员能够独立,熟练的对设备进行操作和维修保养。甲方向乙方购买备件,乙方在需要时安排技术服务。